【佛山陶瓷网】张有卓：消费者心中的品牌

    张有卓：消费者心中的品牌

国际工商业精英联合会名誉会长，中国陶瓷工业协会营销分会高级顾问。

马可波罗是中国陶瓷行业的一颗明珠，2012年它的品牌价格高达65.72亿元，今年十八大，马可波罗的当家人黄建平当选为中国陶瓷行业的唯一代表，再一次令人们的眼球聚焦于马可波罗，不少媒体采访了黄建平，都想了解马可波罗品牌究竟是如何深入人心的。

首先要从马可波罗这个品牌名字说起，不少人甚至包括同行都以为这只不过是赶时髦，借了洋名字的品牌而已，如果这样简单地理解，则根本无法探索这个品牌的本质。当年黄建平花了23万买下了“瀚海行”这幅画，作为马可波罗的品牌标识，这个图案有两个涵义，一是丝绸之路是马可波罗等先人开辟出来的，它代表着中西文化的交流，而马可波罗品牌想要表现的就是这种悠久的文化底蕴和融汇中西文化的艺术平台。二是图案中的主角，骆驼的品性是深沉，坚毅和体贴，深沉表现马可波罗潜心投入，专注地做企业的理念，坚毅代表他们对企业发展的决心，而体贴则代表了马可波罗的客户观，

这就是马可波罗品牌的形，说明了马可波罗追求的是什么，然后再去凝聚它的神，所以才形成了今天的形神兼备。

马可波罗是最早让西方人了解东方文化的使者，因此今天的马可波罗品牌同样肩负着中西文化交流的使命，而“中国意大利文化年”则是提升品牌形象的最佳时机，为此他们举办了一系列设计师沙龙，邀请了意大利著名建筑师（专注于空间设计的）和设计师与国内设计师进行交流，让国内设计师感受中西文化的碰撞。此外马可波罗品牌还承载着一个新的使命，就是将今天中国的新东方建筑陶瓷向西方传播。

要凝聚马可波罗品牌的神，首先要传承中国古代领先世界的陶瓷文化，通过唐，元，宋等朝代的作品，展现出当时领先世界的中国强势的陶瓷文化，以增强国民的民族自信心和文化自豪感，让世人了解中国的陶瓷是以强势的陶瓷文化为背书的，为此马可波罗拆资3千万，建设了国内规模最大，最全面展现陶瓷发展史的博物馆，黄建平深知，在满足人们心理需求的虚拟经济社会里，民族自信心比黄金更值钱，它是最宝贵的稀缺资源。

通过陶瓷博物馆，令马可波罗的品牌的强势文化也就逐渐积淀出来了。一个城市或一个地区，往往因其杰出的博物馆而闻名，例如巴黎拥有闻名于世的罗浮宫，因此黄建平作为一个企业的当家人，有如此高瞻远瞩的目光，不得不令人欣佩。

再看马可波罗品牌定位的独特性，它不是砖而是一种文化，它的定位是“砖筑空间文化”。在产品同质化严重，价格战盛行，不少陶瓷企业以走量为主的状况下，马可波罗空间文化的定位，令它在一个高档市场中实现了其文化战略的差异化，马可波罗的道路是不可复制的，因为一般产品很容易复制，但是文化却是很难复制的，因此它远离了价格战的恶性竞争。

任何品牌都是以产品为载体的，马可波罗认为产品不单要美，更是要有文化品味，壁画大师陈复澄的作品融入陶瓷的产品—手工文化砖，就是一种创新，在虚拟经济时代，也就是消费者心理需求日益上升的年代里，满足人们功能需求以外的相对稀缺的物质载体，将大量地转变为财富，陈复澄大师的陶瓷作品，本身就是一种独特的稀缺资源，以这样的产品形成的空间文化凝聚了马可波罗的神。那么它成为中国仿古砖的第一品牌也是理所当然的。

当记者问起黄建平对马可波罗品牌价值高达65.72亿元看法之时，他的问答是：“真正的品牌价值是在消费者心中的”。这恰恰是本文的核心思想，在建设小康社会中，消费者也在从对产品的功能需求向心理需求转型，马可波罗实际上是一家有文化的居住空间和居住环境的提供商，马可波罗品牌为此目标所做的一切都留在了消费者心中！

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